Non chiudiamo solo i ticket prima. Facciamo in modo che siano meno.
Reagire in fretta è il minimo. Il vero risultato è avere meno ticket. I nostri strumenti interni cercano schemi nel vostro ambiente, fanno emergere la causa dei problemi ricorrenti e ci permettono di correggere l'origine, non il sintomo. Col tempo, i ticket calano da soli.
E se un ticket arriva, lo risolviamo in meno di ~10 minuti in media.
Meno ticket non vuol dire zero. Quelli che arrivano vanno subito a un ingegnere senior che conosce già il vostro ambiente: niente livelli, niente copioni, niente attese. Il risultato è un tempo di risoluzione a cui molti team non credono finché non lo vedono.
Cybersecurity pensata per attacchi sempre più rapidi e automatizzati.
Le minacce di oggi usano gli strumenti più recenti. Anche noi. Difesa a più livelli, rilevamento comportamentale e un SOC 24/7 vi proteggono da attacchi automatizzati, non solo umani, quelli che superano la sicurezza pensata per un'altra epoca.
I vostri sistemi, in tasca.
La nostra app per i clienti vi dà visibilità in tempo reale. Controllate sistemi, ticket e sicurezza quando e dove volete, e sapete sempre a che punto siete senza telefonare.