Un solo rapporto col cliente. Confini operativi chiari.
Il controllo del business resta a voi. Pinnacle diventa il livello di erogazione del servizio.
Il rapporto commerciale è vostro
Marchio, offerta, prezzi, comunicazione col cliente, fatturazione e relazione nel tempo restano vostri.
Il servizio tecnico lo gestiamo noi
Pinnacle si occupa di onboarding, help desk, dispositivi, operations di sicurezza, manutenzione ed escalation.
Tutto visibile sulla piattaforma
Seguite clienti, accordi, onboarding, attività, stato del servizio e punti aperti in un unico spazio di gestione.
Guadagnate sulle segnalazioni
Presentate un'azienda a Pinnacle Data e guadagnate su ogni licenza che firma. Nessun lavoro operativo per voi.
Per chi ha la fiducia dei clienti, non l'infrastruttura
Se i clienti vi chiedono già aiuto sulla tecnologia, potete trasformare quella fiducia in un servizio gestito senza i costi e i rischi di costruirlo da zero.
Consulenti
Aggiungete IT gestito ricorrente a una consulenza che i clienti già apprezzano.
Agenzie
Supportate i sistemi dietro siti, campagne e attività che già seguite.
Software house
Date ai clienti un solo team responsabile per l'ambiente attorno al prodotto.
Imprenditori
Lanciate un'offerta di servizi tecnologici con alle spalle una struttura esperta.
I partner Pinnacle guadagnano su ogni licenza di dati che portano.
Conoscete un'azienda con anni di archivi? Segnalatela a Pinnacle Data e partecipate alla licenza.
IT gestito, coperto dall'inizio alla fine
Il perimetro si concorda per ogni offerta e cliente. Le basi operative sono già pronte.
- Onboarding dei clienti e analisi dell'ambiente
- Help desk negli Stati Uniti ed escalation tecnica
- Inventario, monitoraggio e manutenzione dei dispositivi
- Amministrazione di Microsoft 365 e del cloud
- Sicurezza degli endpoint e risposta agli allarmi
- Controllo dei backup e coordinamento dei ripristini
- Gestione fornitori e documentazione tecnica
- Accordi, attività di servizio e report
Dalla prima conversazione al primo cliente
Definiamo i confini commerciali e operativi prima che qualcosa arrivi al cliente.
- 01
Definire l'offerta
Confermiamo i clienti che servite, il servizio gestito che volete vendere e dove iniziano e finiscono le responsabilità di ciascuno.
- 02
Preparare il servizio
Pinnacle predispone spazio di lavoro, accordi, processi, strumenti e percorso di escalation attorno all'offerta approvata.
- 03
Avviare insieme
Voi presentate il cliente. Noi completiamo l'analisi tecnica e iniziamo a erogare il servizio secondo il modello concordato.
Domande sul programma partner
Il modello è volutamente semplice: voi gestite il fronte, noi il servizio, e la piattaforma rende visibile il lavoro.
A consulenti, agenzie, software house e imprenditori che hanno rapporti di fiducia con i clienti e vogliono aggiungere l'IT gestito senza assumere un intero team tecnico.
Sì. Il cliente e il rapporto commerciale restano vostri. Noi forniamo il servizio tecnico concordato dietro la vostra offerta, con confini chiari definiti prima dell'onboarding.
No. Dovete conoscere il rapporto con il cliente e il servizio che vendete. Pinnacle fornisce help desk, ingegneria, sicurezza, strumenti, documentazione e percorso di escalation.
I partner accedono da https://partners.hqpinnacle.co/ per seguire da un unico punto clienti, accordi, onboarding, attività di servizio, dispositivi gestiti e cose da sistemare.
Sì, ed è una parte centrale del programma. I partner guadagnano su ogni licenza che portano: segnalate un'azienda a Pinnacle Data, che prepara i suoi archivi e li concede in licenza ad acquirenti qualificati, e l'accordo passa dalla stessa pipeline partner.
Si parte da una breve call conoscitiva, si definiscono offerta e confini operativi, poi attiviamo i partner approvati e avviamo insieme il primo cliente.